Esclavizados por la fibra óptica

En los años 60 las empresas solían organizare de forma que en un mismo edificio se encontraban todos los departamentos y secciones, organizados de forma mas racional posible para obtener el máximo rendimiento de los medios disponibles, tanto humanos como mecánicos.
Como ejemplo podemos recordar las típicas comedias yanquis de esa época, protagonizadas por Jack Lemmon, en las que adentro de un edificio trabajaban infinidad de personas y donde ocurrían mil historias distintas.
Resulta curioso ver en esas películas salas enormes, plantas enteras repletas de mecanógrafas, secretarias, vendedores, contables, etc. Ahora esto solo sucede en los ministerios, donde los funcionarios tendentes al inmovilismo, heredaron las formas de esa época. Y como todos sabemos, la Administración, no es en absoluto rentable.
Por lo tanto es fácil comprender que en las grandes empresas actuales, donde antes trabajaban 10000 personas, ahora solo hay 500 o 300. En la reducción de plantillas, dependiendo del negocio, las computadoras han tenido mucho que ver. Se dice que también se crearon nuevos puestos de trabajo gracias a ellas, pero no en la misma proporción ni mucho menos.

En Madrid se encuentra la sede de IBM en España. Es un edificio enorme, y por fuera da la sensación de que ahí trabajan muchísimas personas. La realidad es que la cantidad de espacio dedicada a salas de reuniones, despachos vacíos y a los dos enormes patios interiores, es sin duda mucho mayor que el espacio dedicado a las zonas de producción.

El tele trabajo es una nueva forma de concebir el trabajo. Los nuevos medios de comunicación con conexiones ininterrumpidas con mas ancho de banda para Internet, telefonía IP, telefonía celular con posibilidad de acceder al mail o MSN, notebooks cada vez mas potentes y livianas, diversos hot spots de WI-FI en casi cualquier lugar publico, e incluso, el poder aprovechar algún router wireless mal configurado para acceder a Internet, etc. permiten realizar tareas sin tener que ir a la oficina. Pero hay dos formas de entender lo que significa esto: La primera es la que busca el empresario. No tiene que tener apenas infraestructura ya que sus empleados trabajan como autónomos, ahorra costos y encima resulta más productivo porque fomenta la competitividad entre sus empleados “virtuales”

La segunda es la que vive el trabajador, que a pesar de la inseguridad de trabajar de forma virtual y de los costos de infraestructura que tiene que asumir, puede rentabilizar su tiempo y dedicarse a otros asuntos que complementen su salario.

Pero, como todo en este mundo tiende a corromperse, el tele trabajo tiene ya su propio gusano, las “empresas de servicios” que funciona de la siguiente forma: En instalaciones tercermundistas trabajan neosiervos o cuasi esclavos que por 4 euros son puestos a disposición de otras empresas que precisan de trabajadores. Países como La India y Argentina son hoy por hoy los que lideran la oferta de servicios que demanda el resto del mundo y que por un puñado de € traducidos en poco mas de 5$ a 1€ de nuestro devaluado peso, estamos dispuestos a alquilarnos, a sabiendas que, ellos tienen los contactos y nosotros el conocimiento.

Empresas como IBM, EDS, Unisys, Accenture o HP son quienes lideran el mercado del outsourcing o venta de servicios a nivel global, pero también hay “pequeñas” consultoras que pueden resolver los problemas de todo aquel que quiera tercerizar su área de sistemas con personal mediocre debajo de un team leader senior, que intentaran hacer lo que puedan para solucionar los problemas y sino, escalarán hasta que el cliente quede satisfecho, ahorrando tremendamente los costos en sueldos y maximizando las ganancias.

¿En que se traduce esto? Simple, $2000 entra 3 veces en $6000, por lo tanto, puede cubrirse una rotación de 24 horas de lunes a viernes con juniors y tener un senior que solucionara lo que los juniors obviamente, por falta de experiencia, no podrán y solo por $12000 al mes, sin ningún tipo de gasto extra, ya que en gran parte de los casos, los tomaran monotributistas y ellos deberán hacerse cargo de sus impuestos, obra social, etc. Pero no todas son pálidas, mientras el cambio siga favoreciendo a España, EEUU o Inglaterra, tenemos trabajo asegurado y nuestro país no es la excepción, ya que bancos, laboratorios, diarios, empresas postales y una larga lista de rubros, están migrando sus servicios a sitios externos, con personal repartido para atender a todos estos clientes desdibujándose para cumplir con los objetivos pautados en los SLA´s comprometidos y así los clientes, van contrayendo sus departamentos de sistemas al mínimo indispensable para microinformática o la atención de sus contingencias.

La lista de empresas que se dedican al negocio del outsourcing es extensa y aca van algunas de las que recuerdo que me llamaron en los ultimos 3 meses:

IBM para importante cliente offshore
EDS para administrar Linux no recuerdo para quien
HP
Sofrecom para Telecom
Sofrecom para CTI
Sofrecom para Nextel
El Corte Ingles para administrar desde Bs. As. Control-M de sus tiendas en España
Ceitech para administrar Unix

Tanta tecnología para al final volver a la Edad Media.

No se pierdan los videos que hicieron un grupo de trabajadores informáticos de España.